Ich vermisse einen Artikel in meiner Bestellung, was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Du eine unvollständige Bestellung erhalten hast!

Wir raten Dir zunächst zu prüfen, ob Deine Bestellung in einem Paket oder in mehreren Paketen versandt wurde. Es kann sein, dass sich ein Teil Deiner Bestellung noch auf dem Transportweg befindet.

Wenn die Bestellung in mehreren Paketen verschickt wurde, kannst Du dies in der Versandbestätigung per E-Mail sehen. Wenn Du ein Amorelie-Kundenkonto hast, kannst Du diese Information auch in Deinem Kundenkonto sehen.

Hast Du alle Pakete erhalten und Deine Bestellung ist noch nicht vollständig?

In diesem Fall bitten wir Dich, uns mit den folgenden Informationen zu kontaktieren:

  • Ist das Paket beschädigt? Wenn ja, sende uns bitte Bilder des beschädigten Pakets.
  • Bestellnummer
  • Name, Artikelnummer und Anzahl der fehlenden Artikel.

Wir werden Dir so schnell wie möglich helfen und eine Lösung organisieren.

Zu diesem Thema:

Meine Lieferung enthielt keinen Adapter zum Aufladen.

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