Was kann ich tun, wenn ich während des Zahlungsvorgangs eine Fehlermeldung erhalte?

Fehlermeldungen während des Zahlungsvorgangs können frustrierend sein. Um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, damit Du Deine Bestellung aufgeben kannst, bitten wir Dich folgendes zu versuchen, da dies das Problem in der Regel sofort behebt:

  1. Lösche die Cookies und den Cache Deines Browsers. Du kannst dies in den Einstellungen Deines Browsers tun, normalerweise auf der Registerkarte Datenschutz und Sicherheit. Nachdem Du Cookies und den Cache gelöscht hast, versuche erneut die Bestellung aufzugeben.
  2. Verwende einen anderen Browser oder ein anderes Gerät, um die Bestellung aufzugeben.
  3. Wenn möglich, wähle eine andere Zahlungsmethode.

Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem löst, kontaktiere uns bitte. Wir werden Dir so gut wie möglich helfen, die Zahlung abzuschließen und die Bestellung aufzugeben.

Bitte beachte, dass wir eine Bestellung nicht für Dich entgegennehmen oder aufgeben können. Das kannst nur Du selbst tun, und zwar online.

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