Mon appareil ne s'allume pas. Quelle peut en être la cause ?

Veuillez d'abord vérifier que le jouet est complètement chargé, s'il s'agit d'un appareil rechargeable. Il n'est pas possible de l'allumer pendant qu'il est en cours de chargement. 
 
Certains articles disposent d'un verrouillage du clavier. Pour savoir si votre appareil en fait partie, consultez le mode d'emploi ou la description du produit sur notre site web.
 
En général, le verrouillage des touches peut être désactivé en appuyant simultanément sur les touches + et - pendant quelques secondes, puis en démarrant le jouet en appuyant sur la touche +.
 
Votre appareil fonctionne avec des piles ?
 
Dans ce cas, vérifiez que celles-ci sont bien insérées dans le bon sens. Dans de rares cas, les signes + et - dans le compartiment des piles sont très faiblement imprimés et donc difficiles à reconnaître. En outre, le couvercle du compartiment à piles doit être bien en place et encliqueté.
 
Si cette description ne vous aide pas, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
 
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