Mon article est défectueux, comment dois-je procéder ?

Nous sommes vraiment désolés - nous allons bien sûr traiter votre plainte immédiatement !

Toutefois, nous vous demandons d'abord de vérifier si votre nouveau jouet préféré n'ait pas équipé d'un verrouillage des touches ou si un changement des piles ou de sens des piles ne rendrait pas une réclamation superflue. N'hésitez donc pas à relire le mode d'emploi ci-joint.

Voici quelques conseils :

Verrouillage par clé

Maintenez simultanément les touches plus et moins enfoncées pendant au moins 5 secondes.
Si l'appareil vibre et clignote brièvement, cela signifie que le verrouillage a été désactivé avec succès. Vous pouvez maintenant appuyer sur le bouton supérieur pour allumer votre seytoy.
Lors de la première utilisation, il faut parfois répéter cette manipulation au moins deux fois.

Compartiment des piles

Lorsque vous insérez les piles, veillez à ce qu'elles soient insérées dans le bon sens. Parfois, le sens correct n'est clairement visible que d'un côté. De l'autre côté, le sens inverse peut être faiblement imprimé et plus difficile à voir. Inséréz donc les piles dans l'autre sens et essayer de faire fonctionner le jouet. Le bouchon du compartiment à piles doit également être bien fermé et verrouillé.

Si les instructions n'ont malheureusement pas permis de résoudre le problème, consultez l'article suivant :

J'ai une réclamation concernant un produit, que puis-je faire ?

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